El reino Unido es un país famoso por la importancia que le dan a la calidad del servicio. Digamos que si vas a un restaurante en Inglaterra, la calidad de la comida es inversamente proporcional a la calidad del servicio que te ofrece. El plato estará incomible, pero el camarero te atenderá con una dedicación exquisita.

Tienen los ingleses tanto apego por el buen servicio que es uno de los países del mundo donde más quejas ponen los usuarios y donde los clientes son más exigentes, a diferencia de España, donde muchas veces, cuando recibimos un mal servicio nos quejamos a la persona que tenemos al lado, pero no nos plantamos y exigimos nuestros derechos ante la empresa responsable de nuestro malestar.

Por eso hemos querido saber cual es la opinión que tienen los británicos sobre la multinacional finlandesa Kone. Sabemos que en España los servicios de Kone son bastante lamentables y que están más preocupados por facturar que por hacer correctamente su trabajo.

¿Ocurrirá igual en Inglaterra?

En este especial sobre la opinión de los británicos acerca de Kone damos respuesta a esta pregunta.

No se pierda mañana el segundo episodio

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